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打破传统业务员销售模式 富邦人寿创O2O顾问式保险服务

时间: 2019-05-28 15:33:04 | 来源: 单单财经网 |

使用网路预约系统示意图。业者提供
使用网路预约系统示意图。业者提供

青世代已是台湾社经的中坚主力,根据调查显示,此世代最担心遇到重大疾病时,工作收入中断,但往往苦于找不到专人服务。有鉴于此,富邦人寿打破传统业务员销售模式,串联线上与线下结合「网路数位平台」与「保险专业服务」两大元素,打造O2O创新顾问式服务。
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根据富邦人寿「青世代工作大调查」显示,青世代面临重大疾病时,有超过七成的人害怕因治疗导致工作收入中断,其次为连累家人(68.8%)与动用退休老本(56.4%),造成经济困顿为该族群之主要担忧;显示青世代对自身重大疾病保障意识逐渐提升,但富邦人寿总经理陈俊伴表示,初入职场的青世代,其保险意识会随着工作时间逐渐提升,但他们最常遇到的问题就是找不到优质的专人服务。
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因此,藉由该族群对数位工具接受程度较高的习惯,串联线上与线下结合「网路数位平台」与「保险专业服务」两大元素,打造O2O顾问式服务。民众只需上富邦人寿网路投保专人服务专区预约登记,将透过线上派件系统,依据预约保户所在地优先媒合曾有互动纪录的业务员,或媒合富邦人寿业务伙伴,给予专业规划与建议。
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陈俊伴表示,希望可以透过O2O服务,翻转大众对传统保险的既定印象,创造崭新的投保体验,让消费者轻鬆规划保险。
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根据富邦人寿统计,目前登记人数已累计近500人。估计该项服务将延伸传统的业务销售模式,不仅扩大业务员接触保户机会,透过全台业务员的专业能力,连结线上网路预约功能,亦提供青世代不受时空限制的谘询预约服务,藉此满足青世代在规划保险保障时找不到优质业务员之痛点,也能触及潜在网路消费族群。(万千华)

新闻标题: 打破传统业务员销售模式 富邦人寿创O2O顾问式保险服务
新闻标签: 股市(1)
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