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银行赔钱也要做...只为了养客户

时间: 2019-11-15 13:13:28 | 来源: 单单财经网 |

银行赔钱也要做...只为了养客户

数位帐户除了高利率外,多家银行也用高现金回馈卡抢市,民众办现金回馈信用卡绑数位帐户扣款,回馈率会更高,也因此吸引更多新户加入,但越高的现金回馈、越多卡友加入,对银行来说更是一大负担,但赔钱也要做的主因,就是希望「养客户」。

信用卡绑数位帐户已成为银行扩大数位帐户数的策略之一,像台新银行两年内发行两张「神卡」,一张针对数位消费给予2.5%现金回馈,另一张针对海外消费给出1.8%现金回馈,但绑Richart数位帐户就可各增加1%现金回馈,带动Richart开户数高达136户。另包括兆丰、远银、华南、永丰、彰银也都採信用卡绑订旗下数位帐户自动扣款,回馈率就加码0.5%到1%。

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假设某银行发行一张不限消费给予2%的现金回馈、没有上限的信用卡,一般的收单手续费约1.5%,等于卡友每一笔消费银行要倒赔0.5%,假设该卡1个月的签帐金额约5亿元,在未绑订数位帐户的情况下银行1个月成本约250万元;但假设绑定数位帐户可以再加码1%的回馈,银行等于每月要多出500万元成本。这还不包含银行请代言人、买广告的行销成本、新户礼等赠品。

银行业者表示,基本上现金回馈给到1.2%到1.5%以上就算是赔钱在做,绑定数位帐户加码回会成本会更高,但同时可以增加数位帐户的使用者,客户看到数位帐户提供的其他优惠,更能加深客户对银行的黏着度。

为何赔钱也要做?银行主管说,都是为了「养客户」,现在会常跑分行大多是高资产或年长的客户,而年轻族群习惯用手机搞定一切、不爱跑分行,也不喜欢行员或理专的推销,对于老银行来说是最难接触到一块。虽然年轻人资金较少,但年轻人会长大,未来会买房、家庭理财等需求,如果银行在他年轻时就跟他有所接触,未来这群年轻人买房需要贷款时自然会找他往来已久、信赖的银行。

数位帐户除了高利率外,多家银行也用高现金回馈卡抢市。本报资料照片
数位帐户除了高利率外,多家银行也用高现金回馈卡抢市。本报资料照片

信用卡 兆丰

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